For å oppnå suksess med innføring og bruk av et nytt system er du ikke bare avhengig av rett løsning, men av god implementering, opplæring og bruk. Til dette trenger du en god konsulent. Men hva er så en god konsulent?
I Proplan tenker vi følgende om konsulentrollen:
Konsulenten skal kjenne programvaren godt og være en superbruker, men det viktigste er at han eller hun kan sette kundens utfordringer inn i systemsammenhengen.
Konsulenten skal ha høy kompetanse innen sitt fagområde, f. eks regnskap, men skal ikke være verdens beste regnskapsfører. I stedet må konsulenten ha evnen til å forstå kundens bedriftsprosesser og se helheten av både system og forretning.
Konsulentens oppgave er å gjøre det kunden selv ikke er så god på, nemlig å gi gode råd om tilpassninger, oppgraderinger og effektivisering. Med andre ord, hvordan kan Proplan hjelpe kunden å gjøre jobben enklere?
Dette får vi i Proplan til gjennom et tett samarbeid mellom kunde og konsulent. Du skal være trygg på at vedkommende både behersker sitt fagfelt, programvaren og har gode samarbeidsevner. Da oppnår vi suksess sammen.
Typiske konsulentoppgaver kan være:
- Kartlegging for effektivisering av forretningsprosesser
- Installasjon og implementering av nye systemer i henhold til Proplans prosjektstyringsmetodikk
- Opplæring av superbrukere og sluttbrukere
- Tilpassninger av systemene for den enkelte bedrift og bruker
- Prosjektledelse
- Systemoppgraderinger med igangsetting av ny funksjonalitet
- Konvertering av data
- Løpende konsulentbistand