SuperOffice Marketing: Skap mer relevant og datadrevet markedsføring
SuperOffice Marketing er markedsmodulen i SuperOffice CRM som hjelper virksomheter med å planlegge, automatisere og følge opp markedsaktiviteter gjennom hele kundereisen.
Ved å samle markedsføring og CRM-data i én løsning blir det enklere å skape målrettet kommunikasjon, følge opp leads og bygge sterkere kunderelasjoner.
Hva er SuperOffice Marketing?
SuperOffice Marketing er utviklet for virksomheter som ønsker mer strukturert og effektiv markedsføring. Modulen kombinerer e-postmarkedsføring, segmentering, leadshåndtering og automatisering med kundeinformasjonen som allerede finnes i CRM-systemet.
Det gir markedsavdelingen bedre innsikt i kundene, samtidig som salg og marked får et tettere samarbeid rundt oppfølging av leads og kundeaktiviteter. Løsningen gjør det enklere å skape relevante kundeopplevelser basert på data, aktivitet og historikk.
Samle markedsføring og CRM i én løsning
Mange virksomheter opplever at markedsføring og salg jobber i separate systemer med ulik informasjon. Det kan føre til dårlig datakvalitet, mangelfull leadoppfølging og lite innsikt i hvilke aktiviteter som faktisk skaper resultater.
Med SuperOffice Marketing samles markedsføring og CRM-data i én plattform. Det gjør det enklere å følge kundereisen fra første kontakt til salg og videre kundeoppfølging.
Når salg og marked jobber med samme datagrunnlag får virksomheten:
- bedre oversikt over leads og kunder
- mer målrettet kommunikasjon
- bedre samarbeid mellom team
- høyere kvalitet på kundeoppfølgingen
- bedre innsikt i hvilke aktiviteter som gir resultater
Les mer om SuperOffice CRM her.
Segmentering og målrettet kommunikasjon
SuperOffice Marketing gjør det enklere å sende relevant innhold til riktig målgruppe. Ved hjelp av CRM-data kan virksomheten segmentere kunder og leads basert på blant annet bransje, interesser, historikk og aktivitet.
Det gir mer treffsikker kommunikasjon og bedre kundeopplevelser gjennom hele kundereisen.
Systemet kan blant annet brukes til:
- nyhetsbrev
- kampanjer
- eventinvitasjoner
- kundeoppfølging
- lead nurturing
- automatiserte e-postløp
Automatiser markedsarbeidet
Manuell oppfølging og repetitive oppgaver tar ofte mye tid i markedsarbeidet. Med SuperOffice Marketing kan flere prosesser automatiseres for å skape mer effektiv kommunikasjon og bedre flyt mellom salg og marked.
Løsningen gjør det mulig å automatisere oppfølging basert på kundeadferd, aktiviteter og interesser. Det kan for eksempel være automatiske e-poster etter nedlastinger, registreringer eller andre handlinger. Dette bidrar til raskere oppfølging av leads, mer relevant kommunikasjon og mindre manuelt arbeid. Samtidig får virksomheten bedre struktur i markedsarbeidet og et tettere samarbeid mellom salg og marked.
Få bedre innsikt i markedsaktivitetene
SuperOffice Marketing gir virksomheten bedre oversikt over hvordan markedsaktivitetene presterer. Gjennom rapporter og analyser blir det enklere å måle effekten av kampanjer, følge utviklingen på leads og identifisere hvilke aktiviteter som skaper mest verdi. Dette gjør det enklere å jobbe mer datadrevet og optimalisere markedsføringen over tid.
Slik fikk Dekningspatruljen kontroll på veksten med SuperOffice CRM
Leadshåndtering og oppfølging
kontakt til salgsklar kunde.
Markeds- og salgsteam kan samarbeide tettere rundt:
- lead scoring
- lead nurturing
- oppfølging av kampanjer
- overlevering av leads til salg
- historikk og kundedialog
Når all informasjon samles i samme CRM-system blir det enklere å sikre god oppfølging og redusere risikoen for at leads faller mellom flere systemer eller team.
Hvem passer SuperOffice Marketing for?
SuperOffice Marketing passer spesielt godt for B2B-virksomheter som ønsker å jobbe mer strukturert og datadrevet med markedsføring og leadoppfølging.
Løsningen er godt egnet for virksomheter som ønsker:
- bedre leadshåndtering
- tettere samarbeid mellom salg og marked
- mer målrettet kommunikasjon
- automatisering av markedsprosesser
- bedre innsikt i kampanjer og aktiviteter
- sterkere kundeoppfølging gjennom hele kundereisen