SuperOffice CRM: Ett CRM-system for hele kundereisen
SuperOffice CRM er en skybasert CRM-plattform som samler salg, markedsføring og kundeservice i én løsning. Med én felles kundeplattform får virksomheten bedre oversikt, sterkere samarbeid mellom avdelinger og mer effektive kundeprosesser.
Løsningen hjelper bedrifter med å strukturere kundeinformasjon, automatisere arbeidsoppgaver og skape bedre kundeopplevelser – fra første kontakt til langsiktig kundeforhold.
Hvorfor velge SuperOffice CRM?
Mange virksomheter opplever at kundeinformasjon er spredt på tvers av e-post, Excel, ERP-systemer og ulike avdelinger. Det gjør det vanskelig å jobbe effektivt og gi kundene en helhetlig opplevelse.
Med SuperOffice CRM samles all kundehistorikk, dialog og aktivitet i ett system.
Det gir:
- Bedre oversikt over kunder og salgsprosesser
- Tettere samarbeid mellom salg, marked og service
- Effektiv oppfølging av leads og kunder
- Mer strukturert kundedialog
- Automatisering av manuelle oppgaver
- Bedre datagrunnlag for beslutninger
SuperOffice er utviklet spesielt for B2B-virksomheter og brukes av tusenvis av europeiske selskaper.
Les også: Hva er CRM? Kort fortalt.
Hvem passer SuperOffice CRM for?
SuperOffice CRM er utviklet for virksomheter som ønsker å samle salg, markedsføring og kundeservice i én plattform. Løsningen passer særlig godt for B2B-bedrifter som ønsker bedre kundeoversikt, mer strukturert oppfølging og bedre samarbeid mellom avdelinger. SuperOffice er utviklet med fokus på å støtte hele kundereisen – fra leadshåndtering og salg til kundeservice og videre kundeoppfølging.
SuperOffice er et utrolig godt verktøy. Der vi tidligere var avhengige av å kontakte andre for informasjon, ligger alt nå samlet i ett system.
Les også: BOV AS effektiviserte kundehåndteringen med SuperOffice CRM.
Ett CRM-system – tre viktige områder
SuperOffice CRM består av tre moduler som samler salg, markedsføring og kundeservice i én felles plattform. Sammen gir SuperOffice Sales, SuperOffice Marketing og SuperOffice Service full oversikt og kontroll gjennom hele kundereisen.
SuperOffice som salgsverktøy
Med SuperOffice Sales får du kraftige salgsfunksjoner som gir deg nøyaktige prognoser, administrerer pipeline for salg, og hjelper deg å vinne flere salg. Du kan også lage tilbud og legge inn ordre ved et enkelt klikk. SuperOffice Sales hjelper deg med å få kontroll på alle kundedata, er et godt verktøy for salgsstøtte og er designet for å forenkle selgeres daglige arbeid slik at de kan ha fokus på salget.
Les mer her.
Markedsføring i SuperOffice
Med SuperOffice Marketing kan du planlegge og gjennomføre målrettede kampanjer med bedre segmentering og innsikt. SuperOffice Marketing kombinerer det beste fra CRM med verktøy for å skaffe flere leads gjennom web-skjemaer og e-postmarkedsføring. Kommuniser bedre med målgruppen og skap en dialog som fører til økt omsetning og konverteringer.
Les mer her.
Kundeservice i SuperOffice
Med SuperOffice Service effektiviserer du kundeservice og support med ticket-håndtering, automatisering og full historikk på kundehenvendelser. SuperOffice Service hjelper deg å holde oversikt og svare på alle henvendelser så snart de kommer inn. Slik løser du kundenes problemer raskt, uansett om henvendelsen kommer via telefon, e-post, chat, webskjemaer eller sosiale medier.
Les mer her.
Samle hele kundereisen i én plattform
SuperOffice CRM gjør det enklere å jobbe datadrevet gjennom hele kundereisen. Når salg, markedsføring og kundeservice jobber i samme system får virksomheten én samlet kundedatabase og felles historikk på all kundedialog. Dette bidrar til bedre samarbeid mellom avdelingene, høyere datakvalitet og mer effektiv oppfølging gjennom hele kundereisen.
AI-funksjoner i SuperOffice CRM
SuperOffice CRM utvikler seg stadig og inkluderer nå AI-funksjoner som hjelper brukere med å jobbe raskere og mer effektivt. AI-funksjonene er bygget direkte inn i CRM-løsningen og utviklet med fokus på datakvalitet, sikkerhet og GDPR.
Med SuperOffice Copilot kan du blant annet:
- Få hjelp til å skrive e-poster og oppfølging
- Generere sammendrag og forslag
- Få innsikt direkte fra CRM-data
- Automatisere repetitive oppgaver
- Effektivisere kundeservice og oppfølging
SuperNotes: Spar opptil 13 timer i uken på møteadministrasjon
Integrasjoner som knytter systemene sammen
SuperOffice CRM kan integreres med en rekke systemer og verktøy virksomheten allerede bruker, blant annet Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, ERP-systemer og telefoni. Ved å koble CRM-systemet sammen med resten av virksomhetens systemportefølje får du bedre informasjonsflyt, mindre dobbeltarbeid og en mer effektiv arbeidshverdag.
Skybasert CRM med fokus på sikkerhet
SuperOffice CRM leveres som en skybasert løsning med fokus på sikkerhet, tilgjengelighet og GDPR. Det gir virksomheten tilgang til CRM-systemet uansett hvor ansatte jobber fra, samtidig som løsningen alltid er oppdatert med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene. Den skybaserte plattformen gjør det enkelt å skalere etter behov, reduserer behovet for lokal drift og bidrar til høy datasikkerhet med europeisk datalagring. Resultatet er en fleksibel og fremtidsrettet CRM-løsning som er enkel å vedlikeholde og tilpasse virksomhetens behov.
Se også: Webinar: Hvordan hjelper SuperOffice CRM bedrifter med å vokse?
Hvorfor velge Proplan som CRM-partner?
Vi har over 35 års erfaring innen forretningssystemer og CRM og hjelper virksomheter med å lykkes gjennom hele CRM-reisen – fra behovskartlegging og implementering til integrasjoner, opplæring og videreutvikling. Vi kombinerer forretningsforståelse med teknisk kompetanse for å sikre at CRM-løsningen faktisk støtter arbeidsprosessene i virksomheten din og skaper verdi i praksis.